走进三鼎
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我们的员工都是最好的员工(尊重篇之一)
“我们的员工都是最好的员工”,这句话是三鼎的董事长任富强先生经常说的一句话,而且是发自内心的,在他看来,三鼎的每一个员工身上都有可贵的闪光点,每一个员工都是值得尊敬的。他说:“我们的员工本着诚信做人、认真做事的人生信条,通过自己勤劳的双手,为客户提供了优质的家政服务和高品质的生活享受,为自己的家庭提供了更多的生活保障,为自己的孩子树立了做人的榜样,他们是最好的员工,是最值得尊重的人。”在任董事长的思想带领下,三鼎从上至下养成了尊重人才、劳动者最光荣的良好氛围。
三鼎有些一线员工来自农村,有些是下岗再就业的人员,他们中很多人在以往的生活和工作中很少得到周围人的认可和尊重,所以有相当一部分员工自信心不足。
三鼎看到了这些现象,他们主动地采取各种有效措施去了解员工,让员工感受到温暖和关爱,激发员工的潜能,提升员工的自信,促使尽快员工融入三鼎、融入社会。
在三鼎的职工奖励条例中明确规定,公司对表现较好的员工设置业务标兵奖、服务质量奖、合理化建议奖、及年度先进奖。三鼎每个月都会评选优秀员工、优秀派工、优秀话务、优秀经理、优秀队长,对在工作中表现突出的优秀员工进行表彰,配带优秀胸牌,让所有的员工看到,三鼎是一个尊重人才,尊重劳动的团队,在三鼎,劳动者是最光荣的、是最值得尊重的。

我们欢迎竞争(尊重篇之二)
三鼎人经常说“我们欢迎竞争对手的存在”。在很多行业中,总是竞争激烈,甚至是很多竞争手段是非常低端的,竞争对手之间有的像仇人一样。但是在三鼎,我们却听到了这样不同的声音。
由于家政行业起步时间比较短,没有得到更多人的关注,尤其是在理论界很少有专门研究家政服务业管理和成长的专家,在国内外也没有比较成熟的发展模式和管理模式,所以这个行业在发展过程中,主要是靠行业中的企业自己摸索、总结,不断地完善。
三鼎的管理者说,在这个行业中,我们欢迎竞争对手的存在,有了他们,可以时刻提醒我们,如果我们不能坚持不懈地加强学习、改善自我,去满足客户的需求,我们就将被市场所淘汰,就像比尔·盖茨说得一样:“微软离倒闭永远只差18个月!”
马拉松长跑中,没有竞争对手是很痛苦的事,没有参照,没有互相激发,运动员就跑不出好成绩。三鼎人认为在不断提升家政服务业整体形象的这场长跑中,有了竞争对手的陪伴,是非常好的事,所以他们发自内心地尊重竞争对手,尊重那些有自我约束力、遵守行业规则的竞争对手,这样才能净化行业,提升行业。